F.A.Q

- Producteur de vin et de miel bio -
Au Heaulme, dans le Vexin français, près de Cergy-Pontoise.

F.A.Q

Qu’est-ce que la vente en primeur ?

La vente en primeur est issue d’une tradition bordelaise, petit clin d’œil à la région familiale si chère à notre cœur. La vente en primeur permet aux viticulteurs d’avoir une avance sur trésorerie mais également d’avoir une visibilité quant aux ventes de l’année suivante. Autrement dit, quand vous achetez en « vente en primeur » vous achetez du vin qui sera mis en bouteille l’année suivante.

Par exemple, imaginons que vous souhaitez acheter en primeur en 2021, vous dégusterez vos bouteilles en 2022. L’avantage est également de pouvoir réserver la cuvée (et être sûr d’en bénéficier) et également de profiter d’une réduction de prix de 10%.

Qu’est-ce que la vente en stock ?

La vente en stock à l’inverse permet d’acquérir des bouteilles de vin de l’année précédente ou plus ancienne. Par exemple, si vous achetez en 2023 des bouteilles de vin via la vente en stock, vous pourrez choisir entre la cuvée 2022, 2023 et autres années, si disponibilité il y a.

Comment puis-je récupérer mes caisses de vin ?

  • Si vous êtes contributeur, allez dans votre espace , profil -> paramétrage et choisissez le mode de livraison :
    • Directement au Clos Ferout
    • Livraison à domicile des frais d’envoi seront à votre charge.

Il est impératif de renseigner votre adresse dans votre espace contributeur, si vous souhaitez être livré à une adresse spécifique merci de nous en informer par e-mail.

  • Pour les particuliers non-contributeurs, lors de votre commande vous pouvez également choisir le mode de livraison de vos caisses de vin : directement au Clos Ferout ou en livraison à l’adresse que vous renseignerez. Des frais d’envoi seront appliqués.
  • Pour les professionnels, le principe est le même.

Comment se passe la facturation ?

Si vous êtes un particulier, deux types de facturation peuvent avoir lieu selon votre choix d’achat : vente en primeur ou vente en stock :

  • Pour les ventes en primeur : nous vous transmettrons deux factures. La première facture concernera le règlement des bouteilles de vin achetées en hors taxe. La deuxième facture vous parviendra avant la livraison ou la remise en main propre selon votre choix et concernera le règlement de la T.V.A uniquement.
  • Pour les ventes en stock : une facture unique vous sera transmise T.T.C.

Si vous êtes un professionnel, le principe est le même.

J’ai perdu ma facture où puis-je la retrouver ?

Contactez-nous via le formulaire de contact, par téléphone ou par e-mail et nous vous l’enverrons dans les plus brefs délais.

Si je ne suis pas contributeur puis-je acheter des bouteilles de vin ?

Bien sûr, en vous rendant dans l’onglet vente au domaine. Choisissez l’onglet de votre choix.

  • Pour les professionnels, rendez-vous dans vente aux professionnels
  • Pour les particuliers, rendez-vous dans vente aux particuliers

Comment puis-je régler ma commande ?

En direct sur notre site avec votre carte bleue lors de la validation de votre panier ou en nous envoyant un chèque à l’adresse suivante :
E.A.R.L Clos Ferout
Le Clos Ferout
95640 Le Heaulme

Quand puis-je visiter les vignes et la miellerie du Clos Ferout ?

Nous organisons deux fois dans l’année des portes ouvertes dont les dates vous seront communiqués un mois avant, pour en être informé cliquez-ici. Si vous souhaitez nous rendre visite en dehors de ces moments, rien de plus simple, contactez-nous et nous fixerons avec vous une date.

Comment me rendre au Clos Ferout ?

Accédez directement à Google Map afin de savoir où nous nous situons.
Si vous venez en transport depuis Paris, vous pouvez prendre le RERA en direction de Cergy. Vous pouvez descendre à Cergy le haut, Cergy Saint-Christophe ou Cergy Préfecture.
Rendez-vous sur moovitapp pour rechercher le bus selon votre position ou rendez-vous sur le site Val d’Oise
Si vous venez en voiture, covoiturage ou à moto, vous pouvez nous rejoindre en prenant l’A15 ou l’A13 (sortie les Mureaux). Un conseil utiliser Waze ou Google Map.

Je suis professionnel et j’aimerais vendre vos produits comment faire ?

Vous pouvez-vous rendre sur l’onglet vente au domaine, vente aux professionnels, nous contacter ou nous rendre visite afin de référencer nos produits chez vous.

Organisez-vous des dégustations pour vos partenaires professionnels (cavistes, restaurateurs, magasins) ?

A la demande nous serons ravis de vous recevoir en notre domaine et de vous faire découvrir nos produits.

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